আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত —
ad88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ad88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("ad88", "আমরা", "আমাদের") এবং ad88.bar ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। ad88.bar ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হবে না।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর, বিশ্লেষণ বা মুছে দেওয়ার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে ad88-এর বাইরে যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সেবাদাতা বোঝানো হয়।
• "কুকি" বলতে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল বোঝানো হয় যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ad88 নিম্নলিখিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলন ফর্ম, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
3. পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য প্রদান করতে পারে।
4. পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে: প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষীয় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

ad88 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারে। প্রতিটি তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য নিচের সারণিতে স্পষ্ট করা হয়েছে:

বিশেষ শ্রেণির সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) ad88 কখনোই সংগ্রহ করে না।

আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়সসীমা (২১+) নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং সকল আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।

ad88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে পর িচয়-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিচার বিভাগ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্ত দেওয়া হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ad88 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের পড়ার সুযোগ বন্ধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের সুযোগ প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।

ad88.bar ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকির ধরনসমূহ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে, লোডিং সময় এবং ত্রুটি সনাক্ত করতে বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই কুকি ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আইনগত প্রয়োজনীয়তা।
• গেমিং রেকর্ড: গেমের ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্টের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ জানানোর অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

ad88 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ad88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নতুন সেবা চালু
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য
• ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করার প্রয়োজনে
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত ও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করবে।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল ঠিকানায় সরাসরি লিখুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: সোম-রবি, সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।